L’Espace Famille : un service et des outils à disposition des familles pour l’ensemble des démarches liées à la Petite enfance, la Vie Scolaire et la Jeunesse.
L’Espace Famille, c’est :
- Un lieu d’accueil unique pour l’ensemble des prestations enfance/jeunesse : 21 avenue Alexandre Goupil – 44700 Orvault
- Ouverture :
- Lundi, mercredi : 8h30-12h30 / 13h30-17h30
- Mardi et jeudi : 13h30-17h30
- Vendredi : du 10/11/2023 au 31/03/2024 uniquement accueil téléphonique et courrier
- Un numéro unique : 02 51 78 33 00
- Une adresse courriel unique : espacefamille@mairie-orvault.fr
- Un service internet dédié, 24h/24 pour réaliser vos démarches liées aux prestations petite enfance / enfance / jeunesse
Votre Portail Famille
Le portail famille vous permet de faire vos démarches en 1 clic :
- Être guidé dans vos démarches
- Faire des inscriptions et réservations aux activités proposées
- Suivre l’état de traitement de vos demandes
- Consulter l’historique de vos demandes
- Simuler vos tarifs personnalisés
- Disposer d’un espace de stockage sécurisé pour vos pièces justificatives
- Mettre à jour et modifier votre mot de passe en temps réel
Accéder à mon Portail Famille :
Mon espace perso
Grâce à vos codes d’accès personnels, vous pouvez vous connecter à un espace web privé et :
- effectuer des démarches administratives (par exemple : signaler un déménagement, un changement de numéro de téléphone ou d’adresse courriel,…)
- effectuer vos inscriptions aux accueils de loisirs, stages sportifs, camps / séjours
- consulter votre facture mensuelle en ligne et suivre les consommations de vos enfants
- effectuer le règlement de votre facture dans les délais mentionnés sur la dernière facture
Si vous égarez vos identifiants, vous pouvez les demander directement sur la page d’accueil de l’Espace Famille (possibilité offerte uniquement si l’adresse courriel du titulaire du “dossier famille” est bien à jour dans votre dossier). Vous recevrez vos codes d’accès par mail dans un délai de 48h.
En cas d’oubli du mot de passe : https://orvault.espace-famille.net/orvault/theme_oublimdp_afficher.do