En février 2016, les communes d’Orvault et de La Chapelle-sur-Erdre s’associaient afin de créer le Centre Local d’Information et de Coordination gérontologique Orvault – La Chapelle, avec le soutien de Nantes Métropole et de la CARSAT. Dix ans plus tard, le CLIC accompagne chaque année des centaines de personnes âgées et leurs familles sur les problématiques liées au vieillissement.
Le CLIC, qu’est-ce que c’est ?
Le Centre Local d’Information et de Coordination gérontologique (CLIC) Orvault – La Chapelle est une initiative des communes d’Orvault et de La Chapelle-sur-Erdre, soutenue par Nantes Métropole et la CARSAT. Il aide les personnes de plus de 60 ans et leurs familles en les informant, les orientant, les évaluant, en cherchant des solutions pour le maintien à domicile, des solutions de répit pour les aidants et d’accompagnement en établissement.
Comment fonctionne le CLIC ?
L’équipe du CLIC Orvault-La Chapelle est composée d’agentes affectée par la Ville d’Orvault. Basée et recevant du public à Orvault, la structure propose aussi des permanences à La Chapelle-sur-Erdre, de façon à offrir un service de proximité dans les deux communes qu’elle couvre. Mais l’essentiel de son activité a lieu au domicile des personnes. Les agentes se déplacent pour évaluer les situations dans le contexte de vie réel des demandeurs, et proposer un accompagnement adapté. Ainsi, en 2025, 115 permanences et 602 visites à domicile ont été réalisées.
Lors de ces rendez-vous, les professionnelles écoutent et analysent les besoins des seniors, les renseignent sur leurs droits, les aides financières et les prestations auxquelles ils peuvent prétendre. Elles accompagnent aussi les personnes les plus fragilisées et isolées dans leurs démarches, puis coordonnent les interventions mises en place. Le CLIC travaille en effet avec un grand nombre de professionnels qui participent à la prise en charge des personnes âgées : services d’aide et de soin à domicile, professionnels de santé, établissements hospitaliers, Maison des Aidants…
Les évolutions en 10 ans
En dix ans, le CLIC Orvault-La Chapelle a su s’adapter au vieillissement de la population et aux besoins émergents. L’équipe s’est étoffée, en passant de 2,3 à 3,3 ETP (équivalents temps plein). Des permanences sont désormais proposées à l’Espace France Services d’Orvault, au cœur du quartier Plaisance, en plus de l’accueil assuré par les CCAS d’Orvault et de La Chapelle-sur-Erdre.
En partenariat avec le CCAS d’Orvault, le CLIC s’ouvre aussi de plus en plus à l’accompagnement des aidants, dont le rôle est déterminant pour le soutien à domicile des seniors. En plus des échanges lors des visites à domicile, des cycles d’ateliers mensuels sont organisés depuis 2022 afin de les soulager, les aider et leur offrir du répit.
Enfin, le CLIC assure un rôle d’animateur de réseau des partenaires du secteur gérontologique. Chaque année, un temps fort réunit quelque 60 professionnels / partenaires, qui apprécient de se retrouver pour « réseauter » et participer à des ateliers de travail.
